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개인정보 처리방침

본 방침은 주식회사 오키츠어 재팬이 운영하는 AssistantChat 의 개인정보 취급에 관해 정합니다.
시행일: 2026년 5월 7일

1. 사업자의 명칭 및 소재지

주식회사 오키츠어 재팬 (이하 "당사"라고 합니다) 〒812-0888 후쿠오카현 후쿠오카시 하카타구 이타즈케 7쵸메 8-59 102호

2. 수집하는 개인정보

당사는 본 서비스 제공에 있어 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다. (1) 성명, 이메일 주소, 전화번호, 청구지 주소 (2) 계정 정보 (사용자 ID, 비밀번호 해시값, Google 계정 연동 시 OAuth ID 등) (3) 결제 관련 정보 (청구처·영수증 수신처 등 / 신용카드 번호 자체는 당사에서 보관하지 않으며 Stripe 등 결제 대행사에서 처리됩니다) (4) 본 서비스 이용 로그, 단말 정보, IP 주소, Cookie 정보 (5) 이용자가 프로젝트에 등록하는 상담원 (팀 멤버) 의 성명·이메일·역할 (6) 이용자가 운영하는 웹사이트 등을 통해 엔드유저가 입력하는 성명·이메일·상담 본문 등 (7) 문의 폼 또는 이메일을 통해 이용자가 제공하는 정보

3. 이용 목적

당사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다. (1) 본 서비스의 제공·운영·인증·시트 관리 (2) 이용 요금의 청구, 영수증 발행, Stripe 를 통한 결제 처리 (3) 이용자로부터의 문의 대응, 엔드유저로부터 이용자에게의 상담 연락 중계 (4) 본 서비스에 관한 알림, 신기능·업데이트 정보 안내 (5) 본 서비스의 품질 향상, 이용 현황의 통계적 분석, 부정 이용 검지 (6) 이용 약관 등에 위반하는 행위에 대한 대응 (7) 기타 위 이용 목적에 부수하는 목적

4. 제3자 제공

당사는 다음의 경우를 제외하고 사전에 본인의 동의를 얻지 않고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. (1) 법령에 근거한 경우 (2) 사람의 생명, 신체 또는 재산 보호를 위해 필요한 경우로 본인의 동의를 얻기 어려운 때 (3) 공중 위생 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위해 특히 필요한 경우 (4) 국가 기관 또는 지방 공공단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령이 정하는 사무를 수행함에 있어 협력할 필요가 있는 경우

5. 업무 위탁처

당사는 이용 목적 달성에 필요한 범위에서 개인정보 취급을 다음 업무 위탁처에 위탁할 수 있습니다. 위탁처에 대해서는 개인정보의 적정한 취급 확보를 위해 필요·적절한 감독을 행합니다. · 결제 처리: Stripe, Inc. (미국) · 클라우드 인프라 / 호스팅: Amazon Web Services, Inc. (미국) · 메일 송신·업무용 메일: Google LLC (미국) · OAuth 인증: Google LLC (미국)

6. 외국에 있는 제3자에게의 제공

전 항의 업무 위탁처 일부는 일본 국외 (주로 미국) 에 소재합니다. 이러한 국가·지역의 개인정보 보호 제도 및 위탁처가 강구하는 개인정보 보호를 위한 조치에 관한 정보는 이용자의 요청에 따라 당사가 제공합니다.

7. 안전 관리 조치

당사는 개인정보의 누출, 멸실 또는 훼손 방지 그 밖의 개인정보 안전 관리를 위해 조직적·인적·물리적·기술적 관점에서 합리적인 안전 관리 조치를 강구합니다. 통신은 SSL/TLS 에 의해 암호화하고, 비밀번호는 해시 처리하여 보관합니다. 프로젝트 내 접근 제어는 소유자 / 관리자 / 에이전트 역할에 기반하여 행합니다.

8. Cookie 및 접속 로그

당사는 본 서비스의 편의성 향상, 이용 현황 분석, 인증 세션 유지, 상담 위젯 표시 상태 보존 등을 위해 Cookie 및 접속 로그를 사용할 수 있습니다. 이용자 및 엔드유저는 브라우저 설정으로 Cookie 를 비활성화할 수 있으나, 그 경우 본 서비스의 일부 기능을 이용할 수 없게 될 수 있습니다.

9. 공개·정정·이용 정지 등의 청구

이용자는 당사가 보유한 자신의 개인정보에 대해 개인정보 보호법 및 관계 법령에 따라 공개, 정정, 추가, 삭제, 이용 정지 또는 제3자 제공의 정지를 청구할 수 있습니다. 청구는 아래 문의 창구로 연락해 주십시오. 본인 확인 후 합리적인 기간 내에 대응합니다.

10. 문의 창구

개인정보 취급에 관한 문의는 아래로 연락해 주십시오. 주식회사 오키츠어 재팬 이메일: sales@assistantchat.com

11. 개정

당사는 법령 변경 그 밖에 필요에 따라 본 개인정보 처리방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 개정이 있는 경우 본 웹사이트에서의 게시 그 밖의 방법으로 통지합니다.

부칙: 본 방침은 2026년 5월 7일 부터 시행합니다.

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